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Vous rejoindrez notre équipe de Chefs de projet pour prendre en charge le pilotage d’un portefeuille de contrats de maintenance et d’évolution de dispositifs web (intranet, sites web, ENT…) afin de garantir la satisfaction client.

Pour mener cette mission, vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe de réalisation dédiée à cette activité. Vos principales activités seront de :

Vos missions

  • assurer un contact régulier avec les clients (universités, grandes écoles, conseils régionaux et départementaux, organismes de formation…),
  • analyser leurs besoins et demandes, réaliser le chiffrage des évolutions, définir les priorités,
  • animer et coordonner le travail des acteurs du projet,
  • réaliser le reporting sur l’activité des contrats de votre portefeuille et valoriser le service apporté tout au long de l’année,
  • réaliser du conseil et de l’assistance fonctionnelle auprès des clients.
Vous viendrez renforcer nos équipes dans un contexte de croissance de l’activité (10% /an). Par ailleurs, la qualité du service rendu à nos clients permet le renouvellement chaque année de plus de 90% de nos contrats.

En fonction de vos compétences et de vos envies, vous pourrez évoluer vers la prise en charge de projets de refonte ou de mise en place de nouvelles solutions.
 

Votre profil

Vous avez une expérience d’au moins 2 ans en pilotage de projets web et/ou de contrats de maintenance applicative.
Votre capacité à comprendre les enjeux et besoins utilisateurs vous permet de mettre en œuvre une démarche de conseil vis-à-vis des clients qui apprécieront par ailleurs votre écoute, votre sens du service et du résultat.


Rejoignez une structure et une organisation à taille humaine en plein cœur de Nantes et venez partager notre aventure « Digital for education » !
 

Pour candidater, envoyer votre cv à recrutement@kosmos.fr.